Anrufseite
Eine Anrufseite teilen
Einen Anruf intern oder extern mit der richtigen Zugriffsstufe und dem richtigen Inhaltsumfang öffnen.
Definition: Mit der Freigabe verteilen Sie einen Anruf, einen Link oder bestimmte zugehörige Inhalte an Kollegen oder externe Ansprechpartner, ohne ihnen mehr Zugriff als nötig zu geben.
Video zur Funktion
Derzeit ist kein Video verfügbar.
Für wen ist das gedacht?
- Für Benutzer, die einen Anruf an Dritte weitergeben müssen.
- Für Manager, die ein Transkript, eine Zusammenfassung oder eine Aufzeichnung kontrolliert teilen möchten.
- Für Recruiter, die die Zusammenfassung und die Aufzeichnung eines Gesprächs mit dem Kandidaten teilen möchten.
- Für Vertriebsmitarbeiter, die das Meeting-Protokoll eines Meetings mit einem Kunden teilen möchten.
Berechtigungen und Lizenzen
- Die Freigabe hängt von den Berechtigungen für Anrufe ab.
- Stärker eingeschränkte Profile haben nicht zwangsläufig Zugriff auf alle Freigabeoptionen.
- Bestimmte Formen der externen Freigabe können außerdem von den Sicherheitseinstellungen Ihres Unternehmens abhängen.
Anleitung
Die Anrufseite öffnen
Öffnen Sie den zu teilenden Anruf über Ihren Verlauf, die Bibliothek oder die Suche.
Den Freigabemodus wählen
Es stehen drei Optionen zur Verfügung:
- Den Anruf herunterladen, um ihn als Datei zu teilen (intern oder extern).
- Die Anrufseite intern teilen.
- Die Anrufseite mit einer externen Person teilen und dabei die anzuzeigenden Daten und das Ablaufdatum des Links auswählen.
Die sichtbaren Inhalte festlegen
Wählen Sie die Elemente aus, die sichtbar sein sollen, zum Beispiel das Transkript, die Zusammenfassung oder die Aufzeichnung.
Die Verbreitung eingrenzen
Fügen Sie ein Ablaufdatum oder Einschränkungen hinzu, wenn der Kontext es rechtfertigt.
Den Link kopieren und senden
Klicken Sie auf die generierte URL; sie wird automatisch in die Zwischenablage kopiert.
Weiterführende Informationen
- Eine gute Freigabe beruht auf dem richtigen Informationsniveau, nicht auf maximaler Offenheit.
- Diese Seite ist sowohl für die Kundenbetreuung als auch für internes Coaching nützlich.
- Externe Links können CRM-, E-Mail- oder Reporting-Abläufe ergänzen.
Häufige Fragen
Ja, je nach den Optionen, die Ihre Freigabeoberfläche anbietet.
Nein. Die Freigabe hängt von den Berechtigungen ab, die mit Ihrer Rolle verknüpft sind.
Wichtige Hinweise
- Teilen Sie nicht mehr Inhalte als nötig.
- Verwenden Sie ein Ablaufdatum, wenn der Link nur zeitweise gültig sein soll.
- Prüfen Sie KI-Inhalte immer vor einem externen Versand.