Ringover
Für wen ist das gedacht?
- Für Administratoren, die die Integrationen des Unternehmens verwalten.
Berechtigungen und Lizenzen
- Administratorrechte für Ihr Leexi- und Ihr Ringover-Konto erforderlich.
- Erforderliche Lizenz: Prüfen Sie je nach Ihrem Plan die Verfügbarkeit unter Einstellungen > Integrationen.
Anleitung
Anrufaufzeichnung in Ringover aktivieren
Aktivieren Sie die Aufzeichnung Ihrer Ringover-Anrufe gemäß der Anleitung von Ringover.
Das API-Menü öffnen
Gehen Sie in Ringover zu Activities.
Wählen Sie in der Seitenleiste "</>" und anschließend "API" aus.
Einen API-Schlüssel generieren
Generieren Sie einen API-Schlüssel und geben Sie ihm einen Namen.
Berechtigungen erteilen und den Schlüssel kopieren
Erteilen Sie die Berechtigungen, die Leexi für einen reibungslosen Betrieb benötigt, und kopieren Sie anschließend Ihren API-Schlüssel.
Ringover in Leexi verbinden
Gehen Sie in Ihrem Leexi-Konto zu Einstellungen → Integrationen, suchen Sie Ringover und klicken Sie auf Verbinden. Geben Sie Ihren API-Schlüssel ein, ordnen Sie die entsprechenden Leexi- und Ringover-Konten einander zu und speichern Sie.
Häufige Fragen
In Ringover muss die Anrufaufzeichnung für jeden Benutzer einzeln aktiviert werden. Ist die Aufzeichnung für einen bestimmten Benutzer nicht aktiviert, erscheinen dessen Anrufe möglicherweise nicht in Leexi.
Weitere Informationen: Anrufaufzeichnungen aktivieren und herunterladen.
Wichtige Hinweise
- Alle Berechtigungen des API-Schlüssels müssen aktiviert sein, sonst funktioniert die Integration nicht korrekt.
- Die Anrufaufzeichnung wird in Ringover pro Benutzer konfiguriert: Bei einem Benutzer ohne aktivierte Aufzeichnung erscheinen die Anrufe nicht in Leexi.