Aircall
Für wen ist das gedacht?
- Für Administratoren, die die Integrationen des Unternehmens verwalten.
Berechtigungen und Lizenzen
- Administratorrechte für Ihr Leexi- und Ihr Aircall-Konto erforderlich.
- Erforderliche Lizenz: Prüfen Sie je nach Ihrem Plan die Verfügbarkeit unter Einstellungen > Integrationen.
Anleitung
Die Integrationen des Unternehmens öffnen
Gehen Sie in Ihrem Leexi-Konto zu Einstellungen → Unternehmenseinstellungen → Integrationen und klicken Sie auf der Aircall-Karte auf Hinzufügen.
Leexi in Aircall autorisieren
Klicken Sie auf Autorisieren, um Leexi den Zugriff zu gewähren.
Ihre Nummern hinzufügen
Klicken Sie auf Add numbers.
Die aufzuzeichnenden Nummern auswählen
Wählen Sie alle Nummern aus, deren Anrufe an Leexi gesendet werden sollen, und klicken Sie auf Bestätigen. Sie werden anschließend zur Leexi-Integrationsseite weitergeleitet.
Leexi- und Aircall-Benutzer verknüpfen
Wichtig: Klicken Sie in Leexi auf die Schaltfläche Verwalten der Integration und prüfen Sie, ob Ihre Leexi-Benutzer korrekt den entsprechenden Aircall-Benutzern zugeordnet sind.
Weiterführende Informationen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Anrufe aufgezeichnet werden
Prüfen Sie in Aircall unter Numbers und dann Settings, ob die Option "Start recording automatically" für jede Nummer aktiviert ist, die mit Leexi verwendet wird.
Später weitere Nummern hinzufügen
Wählen Sie in Aircall unter Integrations & API den Eintrag Leexi aus und klicken Sie dann unter Connected numbers auf Add numbers.
Die Integration entfernen
Um die Integration zu entfernen, gehen Sie im Aircall-Dashboard zu Integrations & API, öffnen Sie Leexi und klicken Sie auf Delete Integration.
Wichtige Hinweise
- Wenn die automatische Aufzeichnung für eine Nummer nicht aktiviert ist, erscheinen deren Anrufe nicht in Leexi.
- Prüfen Sie die Zuordnung zwischen Leexi- und Aircall-Benutzern über die Schaltfläche Verwalten, da Anrufe sonst möglicherweise nicht den richtigen Personen zugewiesen werden.