Leexi Studio
Tags
Classer des appels avec des étiquettes simples pour accélérer la recherche, le partage et le pilotage métier.
Définition : Les tags servent à étiqueter des appels pour les retrouver plus vite, les regrouper par usage et enrichir les vues de travail partagées.
Vidéo de la fonctionnalité
Aucune vidéo n'est disponible pour le moment.
À qui est-ce adressé ?
- Aux équipes qui veulent classer leurs appels rapidement.
- Aux managers qui structurent des repères simples avant d'aller vers des vues plus avancées.
Permissions et licences
- Requis : AI Meeting
- Disponible à partir du plan AI Meeting.
- L'application d'un tag sur un call dépend de vos droits sur ce call.
- La création et la gestion des tags (ajout, modification, suppression) demandent l'autorisation de gérer les tags de l'équipe. Sans le plan requis, la page reste consultable mais en lecture seule.
- Un tag est rattaché à une ou plusieurs équipes via le champ
Équipes; la page affiche un onglet par équipe, ou seulement celui de votre équipe si vous ne gérez que ses tags. Modifier un tag partagé le modifie pour toutes les équipes qui l'utilisent. - Les tags importés depuis une intégration ne sont pas modifiables.
Guide d'utilisation
Définir les tags utiles
Identifiez les catégories simples dont vos équipes ont vraiment besoin.
Créer les tags dans les réglages
Accédez à Paramètres > Leexi Studio > Tags, puis cliquez sur "+ Ajouter" pour créer un tag.
Appliquer les tags sur les appels
Depuis une page d'appel ou une vue adaptée, associez les tags pertinents.
Rechercher ou partager
Utilisez ensuite ces tags dans la bibliothèque, la recherche ou vos routines de pilotage.
Pour aller plus loin
- Les tags servent bien pour une classification rapide et souple.
- Ils se combinent utilement avec la bibliothèque et les filtres personnalisés.
- Ils peuvent aussi préparer des usages plus structurés comme le reporting ou le coaching.
Questions récurrentes
Les personnes autorisées à gérer les tags de leur équipe, par défaut les chefs d'équipe, les gestionnaires de l'entreprise, les administrateurs système et les super administrateurs.
Non. Les tags sont plus libres et posés à la main. Les AI Topics sont détectés par l'IA à partir de leur définition.
Oui, une réunion peut être associée à plusieurs tags pour une organisation plus fine.
Non. L'attribution des tags est manuelle. Il n'existe pas de fonctionnalité d'automatisation basée sur des règles ou des critères.
Oui, il est possible d'utiliser plusieurs tags dans un filtre pour affiner la recherche.
Le tag est supprimé de toutes les réunions auxquelles il était associé, mais les réunions restent dans la bibliothèque.
Points de vigilance
- Trop de tags nuisent à la lisibilité.
- Définissez une convention de nommage simple et stable.
- Évitez les tags qui dupliquent exactement d'autres outils de classification.
- L'absence d'automatisation peut rendre la gestion des tags lourde pour les grandes équipes ou un volume important de réunions.
- La création et la gestion des tags nécessitent des droits élevés, ce qui peut limiter la réactivité des équipes opérationnelles.