Seudonimización
Vídeo de la funcionalidad
¿A quién va dirigido?
- A las organizaciones sometidas a exigencias de confidencialidad estrictas (sectores regulados, recursos humanos, sanidad, jurídico) que no pueden conservar contenido nominativo procedente de sus conversaciones.
- A los equipos que quieren aprovechar los análisis de IA de sus reuniones sin que las personas mencionadas aparezcan con su nombre.
Permisos y licencias
- Requiere: Business
- Requiere una licencia que incluya la funcionalidad (Business).
- La activación a nivel de empresa requiere el derecho a modificar los ajustes de la empresa (rol de administrador).
- Por defecto, solo un administrador puede configurar la seudonimización. Un equipo solo puede configurarla para sí mismo si un administrador ha activado « Permitir a los usuarios cambiar esta configuración » en los ajustes de la empresa.
Guía de uso
Activar la seudonimización
El ajuste se encuentra en la sección « Seudonimización » de Ajustes > General > Reglas de reuniones, bajo el título « Seudonimizar automáticamente los contenidos generados ». Está disponible en dos pestañas:
- Empresa: se aplica a todas las reuniones de la empresa;
- Equipo: se aplica a las reuniones del equipo.
Basta con que uno de estos niveles esté activado para que una reunión se seudonimice: si la empresa impone la seudonimización, los equipos no pueden desactivarla. El ajuste está desactivado por defecto.
Comprobar que el ajuste se aplica a las próximas reuniones
La seudonimización no es retroactiva. Cada reunión conserva el estado del ajuste en el momento en que se graba: activar la seudonimización protege las reuniones siguientes sin afectar a las ya grabadas, y desactivarla no restablece los nombres de las reuniones pasadas, que permanecen seudonimizadas.
Leer una transcripción seudonimizada
Los hablantes siguen identificados: cada intervención lleva el nombre del participante, como en una reunión normal. En cambio, todo lo que se pronuncia y permite identificar a una persona se sustituye por una etiqueta numerada, coherente en toda la reunión. Significado de cada etiqueta y reglas de numeración: consulte Referencias › Glosario › Etiquetas de seudonimización.
Encontrar las etiquetas en los contenidos generados
El resumen, los capítulos, las tareas, las traducciones, los subtítulos, las respuestas de Ask Leexi, las exportaciones y las páginas de compartir se producen a partir de la transcripción seudonimizada: las personas citadas aparecen en ellos con su etiqueta. Los participantes de la reunión, en cambio, siguen identificados: el resumen puede nombrarlos, igual que la página de llamada. No hay nada más que configurar.
Para profundizar
- Solo se seudonimiza el contenido de las conversaciones. La lista de participantes, el título de la reunión, la atribución de las intervenciones, la nota enviada al CRM y las notificaciones siguen indicando quién participó. Para ocultar también la identidad de los participantes, restrinja el acceso a la llamada con las reglas de acceso.
- Los snippets heredan el ajuste. Un snippet creado a partir de una reunión seudonimizada también está seudonimizado.
- No es posible revertir una reunión ya seudonimizada desde la interfaz. Si una transcripción seudonimizada resulta inutilizable, contacte con el soporte de Leexi.
Preguntas frecuentes
Puntos de atención
- El audio no se seudonimiza. Si su exigencia de confidencialidad también afecta a la grabación, restrinja el acceso a la llamada o active la purga de medios.
- Los participantes siguen identificados. La seudonimización protege a las personas mencionadas en las conversaciones, no la identidad de los participantes en la reunión.
- El ajuste no es retroactivo. Activar la seudonimización no protege las reuniones ya grabadas.
- La seudonimización es definitiva. Una reunión seudonimizada no puede devolverse a su versión con nombres desde la interfaz. Pruebe el ajuste en una reunión sin importancia antes de activarlo para toda la empresa.
- La detección no es infalible. Un nombre mal escrito puede escapar al enmascaramiento, una palabra común puede enmascararse por error, y un número largo (siete cifras o más) puede sustituirse aunque no identifique a nadie. Relea algunas transcripciones tras la activación.
- La identificación de los hablantes es reducida en algunas llamadas. En las llamadas VoIP, los archivos importados manualmente y las grabaciones de las aplicaciones móvil y de escritorio, Leexi ya no puede nombrar a los hablantes a partir de la transcripción: aparecen como « Speaker 1 », « Speaker 2 » y pueden renombrarse manualmente.