Plantillas de email
Vídeo de la funcionalidad
¿A quién va dirigido?
- A los administradores que quieren armonizar las comunicaciones emitidas por la plataforma.
- A los equipos que deben adaptar el tono o determinados contenidos visibles por sus interlocutores.
Permisos y licencias
- Las plantillas de email son accesibles en todos los planes.
- La página está reservada a las personas autorizadas a modificar las plantillas de su equipo (Gerente de equipo y roles superiores).
- Solo las personas autorizadas a modificar todas las plantillas ven las de los demás equipos.
Guía de uso
Abrir la página
Acceda a Ajustes > Empresa > Plantillas de email.
Identificar la plantilla en cuestión
Filtre con las pestañas Todos, Organizador e Invitado y, después, localice la línea que corresponde al equipo, la categoría y el idioma que desea adaptar. Existen dos categorías: Propietario de una reunión, enviado cuando un miembro organiza la reunión, e Invitado a una reunión, enviado cuando un miembro solo está invitado a ella.
Opciones e impacto de cada ajuste: consulte Referencias › Ajustes › Plantillas de email.
Modificar el asunto y el contenido
Haga clic en la línea para abrir Editar plantilla. Solo se modifican el asunto y el contenido; la firma forma parte del contenido. Utilice los datos dinámicos listados bajo el campo, mantenga el botón de reunión y el botón de exclusión cada uno en una línea y, después, guarde.
Verificar el resultado
La pestaña email de Ajustes > Empresa > Mi logo muestra una vista previa de la plantilla de su equipo con su logo. Para probar el envío, planifique una reunión grabada con un recordatorio activado en Reglas de reuniones.
Para profundizar
- No hay ningún interruptor en esta página: un recordatorio se envía si la opción correspondiente del bloque
Reuniones cubiertas por el correo RGPDestá seleccionada en Reglas de reuniones. - El mensaje que el asistente escribe en el chat al unirse a la reunión es el
Mensaje de aviso legalde la página Mi logo, no una plantilla de email. - Las plantillas deben permanecer simples, claras y fácilmente identificables por los destinatarios.
Preguntas frecuentes
Reuniones cubiertas por el correo RGPD en la página Reglas de reuniones, para usted, su equipo o la empresa.Puntos de atención
- Evite mensajes demasiado largos o ambiguos en los emails automatizados.
- Cambiar el idioma en la ventana de modificación sustituye su texto por el texto por defecto de ese idioma.
- Mantenga una lógica coherente con el branding global del asistente.