FAQ
Vídeo de la funcionalidad
¿A quién va dirigido?
- A los nuevos usuarios que busquen una respuesta rápida sobre el funcionamiento de Leexi.
- A los administradores que acompañan a sus equipos en el arranque.
Permisos y licencias
- La consulta de esta página no requiere ningún permiso particular.
- Los requisitos de licencia y de rol se indican en cada una de las páginas enlazadas a continuación.
Guía de uso
Entender cómo el asistente se une a sus reuniones
Detección de las reuniones a través del calendario, elección de las reuniones que se graban, invitación manual, tiempo de espera antes de que el asistente se marche, envío del resumen y de las tareas: consulte Funcionamiento del asistente de Leexi.
Personalizar el nombre y la imagen del asistente
El asistente se personaliza para toda la empresa, no usuario por usuario: consulte Personalización del asistente.
Elegir las notificaciones que recibe
La lista de notificaciones disponibles por email y en Slack se detalla en Notificaciones.
Avisar a los participantes de que una reunión se graba
El email enviado antes de la reunión se activa desde sus notificaciones — consulte Email RGPD de grabación — y su contenido se modifica desde las Plantillas de emails.
Delimitar lo que sus usuarios pueden modificar
Los Ajustes de seguridad permiten autorizar o impedir que los usuarios modifiquen por sí mismos sus ajustes de reunión y de notificaciones.
Hacer funcionar el asistente en Zoom
Zoom requiere autorizaciones adicionales del organizador de la reunión: consulte Zoom.
Conectar su CRM o su VoIP
Las integraciones disponibles y la forma de activarlas se enumeran en Integraciones.
Comprobar la seguridad de sus datos
Autenticación, reglas de acceso y compartición de las llamadas: consulte Seguridad de los datos.
Para profundizar
¿Existe una duración máxima de grabación?
El asistente graba hasta 4 horas seguidas. Si su reunión dura más, basta con volver a invitar al asistente a la reunión. Después utilice Ask Leexi indicando el contexto de las dos o tres llamadas obtenidas para reformular su petición y recuperar sus resúmenes.
¿Cómo gestiona Leexi los grupos de trabajo (breakout rooms)?
En Google Meet y Microsoft Teams, cuando los participantes se reparten en subgrupos, Leexi considera que la reunión de la sala principal ha terminado: usted recibe el resumen de esa primera parte. Para obtener también un resumen de lo que se dice en los subgrupos, vuelva a invitar al asistente a la reunión.
Preguntas frecuentes
Sí. El asistente participa en la reunión como un participante silencioso, lo que permite a cualquiera negarse a ser grabado: el propietario de la reunión puede excluirlo en cualquier momento. Abra la lista de participantes y excluya al asistente de Leexi; en Microsoft Teams, la operación es idéntica.
Si solo quiere suspender la grabación de un fragmento sin excluir al asistente, consulte Pausar y reanudar.
Corrija cualquier información errónea directamente en la plataforma, con el icono 🖊 en la transcripción, y guarde sus modificaciones. Actualice después la página: Leexi vuelve a generar el acta de la reunión teniendo en cuenta sus correcciones.
Si Leexi ha confundido a dos interlocutores en toda la conversación, inviértalos con la flecha ⇅ situada debajo del vídeo.
Ajustes > Mi empresa (enlace directo: https://app.leexi.ai/es/settings/my_company) y haga clic en «Eliminar mi cuenta».Puntos de atención
- Si un ajuste no está accesible desde su cuenta, es porque los administradores de su empresa han restringido su acceso a nivel de empresa.
- Si desactiva el email enviado antes de la reunión, le corresponde a usted avisar a los participantes de que la reunión se graba.
- La eliminación de una cuenta es definitiva.