AI Coaching Hub
Video van de functie
Voor wie is dit bedoeld?
- Voor managers die hun teams opvolgen en coachen.
- Voor leden die hun eigen resultaten willen opvolgen.
Machtigingen en licenties
- Vereist: Leexi Coach
- Vereist de add-on Leexi Coach, die op elk abonnement kan worden geactiveerd en per gebruiker wordt toegewezen.
- Admins: alle teams, als zij alle scorecards kunnen beheren.
- Managers: hun team en de leden ervan, als zij de scorecards van hun team kunnen beheren.
- Leden: alleen hun eigen resultaten.
Gebruikshandleiding
Open de AI Coaching Hub
Klik op AI Coaching in de linkerzijbalk. De pagina is geoptimaliseerd voor computers.
Filter de reikwijdte
Selecteer minstens één scorecard om de resultaten weer te geven. Verfijn daarna op Teams, Gebruikers en, als uw CRM gekoppeld is, Pipelines.
Kies de periode
Kies in Prestatieanalyse de granulariteit (Maand, Kwartaal of Jaar) en de geanalyseerde periode. Met Vergelijken met toont u de evolutie ten opzichte van de Vorige periode of de Zelfde periode jaar N-1.
Lees de resultaten
De pagina bestaat uit verschillende blokken:
- Scorecards: gemiddelde score en aantal geëvalueerde gesprekken voor elke geselecteerde scorecard.
- Gesprekken tot herziening: gesprekken die over de periode zijn geëvalueerd, met hun score, sorteerbaar en met één klik te openen.
- Activiteiten en resultaten: totaal, gecontacteerde, gewonnen, verloren en open deals, en conversieratio.
- Business impact: gewonnen omzet, verloren omzet en pipelinewaarde.
- AI insights: AI-samenvatting van de periode, toegelicht in de volgende stap.
Genereer AI insights
Houd één scorecard en een team geselecteerd, op een afgesloten periode, en klik vervolgens op Inzichten genereren. De analyse verschijnt in drie secties: Sterke punten, Zwakke punten en Aanbevolen acties. Als een vergelijking actief is, klikt u op Inzichten genereren in de sectie Evolutie om te zien wat is verbeterd of achteruitgegaan.
Verken een scorecard
Klik op een scorecard om de detailpagina te openen: Attributen, Gesprekken gerelateerd aan de scorecard (filterbaar per attribuut), Scorebord, Voortgang en AI insights.
Verder gaan
- De blokken Activiteiten en resultaten en Business impact vereisen een gekoppeld CRM en minstens één geselecteerde pipeline.
- Beweeg over een cijfer om de definitie ervan te zien.
- Eenmaal gegenereerd, worden de AI insights bewaard: dezelfde filters opnieuw openen toont dezelfde analyse zonder nieuwe generatie.
- De sectie Aanbevolen acties eindigt met een lijst van gesprekken om opnieuw te beluisteren.
- De AI insights steunen op de scores en de opmerkingen bij de scorecards: hoe meer evaluaties van commentaar zijn voorzien, hoe preciezer de aanbevelingen.
Veelgestelde vragen
Aandachtspunten
- De scores en AI insights weerspiegelen alleen de gesprekken die met de geselecteerde scorecards zijn geëvalueerd.
- Vergelijk gelijkwaardige reikwijdtes: hetzelfde team, dezelfde scorecard, dezelfde granulariteit.
- AI kan zich vergissen: controleer de aanbevelingen door de genoemde gesprekken opnieuw te beluisteren.