Planes y módulos
Add-on Leexi Coach
Qué desbloquea el add-on Leexi Coach, cómo se asigna a los usuarios y qué cambia en los ajustes.
Definición: Leexi Coach (antes AI Coaching) reúne el análisis de las conversaciones y el coaching de los equipos: scorecards, analíticas de rendimiento, AI coaching y rellenado automático de los campos del CRM. A diferencia de Governance, se asigna usuario por usuario.
Qué desbloquea
| Función | Qué abre el add-on | Dónde encontrarla |
|---|---|---|
| Scorecards | Cuadros de evaluación automatizados o manuales sobre las llamadas de los usuarios que tienen el add-on. | Ajustes > Leexi Coach > Plantillas de scorecards, pestaña Scorecards de la página de llamada |
| Analíticas de rendimiento | Inteligencia conversacional: tiempo de habla, silencios, monólogos, análisis de los Topics tratados. | Estadísticas |
| AI coaching | Comentarios de coaching generados por la IA y alertas automatizadas. | Página de llamada, AI Coaching |
| Autofill CRM | Rellenado automático de los campos del CRM después de cada llamada de la empresa, en cuanto el add-on está activo. | Ajustes > Leexi Coach > Autocompletar CRM |
| Resúmenes secundarios | Hasta 8 resúmenes secundarios por tipo de reunión en lugar del límite del plan. | Ajustes > Leexi Studio > Tipos de conversación |
Asignación y facturación
- El add-on se factura por cada usuario que dispone de él.
- Un usuario recibe el add-on de tres maneras: seleccionado individualmente, como miembro de un equipo vinculado al add-on o cubierto por el valor por defecto de la empresa. Los usuarios excluidos nunca lo reciben, ni siquiera a través de su equipo.
- Los usuarios con licencia gratuita nunca heredan el add-on.
- La gestión se realiza desde Ajustes > Empresa > Facturación, página Mis licencias (botón
Mis licenciasdesde la página de facturas), bloque Nuestros módulos.
Qué ocurre al retirarlo
- Las scorecards dejan de generarse y la pestaña Scorecards deja de ofrecerse en las llamadas.
- Los campos del CRM dejan de rellenarse automáticamente.
- Las analíticas de rendimiento dejan de estar accesibles.
- El límite de resúmenes secundarios por tipo de reunión vuelve al del plan; en el plan Starter, los resúmenes secundarios se desactivan.