Tipos de reglas de acceso
Ajustes > Gobernanza > Reglas de acceso, página reservada a las personas autorizadas a gestionar las reglas de acceso (Admin de sistema y Super admin). La página se abre a partir del plan AI Meeting; las reglas precisas y las excepciones requieren el add-on Governance.Ajustes en la cabecera de la página
Dos acordeones preceden a la lista de reglas. Los mismos interruptores aparecen también en la página Permisos.
Reglas de acceso a estadísticas
| Ajuste | Opciones | Por defecto | Requiere | Efecto |
|---|---|---|---|---|
| Permitir a los Super Administradores acceder a todas las estadísticas sin restricciones de visibilidad | Sí / No | No | Reservado a las personas autorizadas a modificar los ajustes de la empresa | Los Super admins ven las estadísticas de toda la empresa, incluso sobre las llamadas que las reglas de acceso no les abren. |
| Permitir a los Gerentes de Empresa acceder a todas las estadísticas sin restricciones de visibilidad | Sí / No | No | Reservado a las personas autorizadas a modificar los ajustes de la empresa | Los Gerentes de empresa ven las estadísticas de toda la empresa, incluso sobre las llamadas que las reglas de acceso no les abren. |
| Permitir a los Gerentes de Equipo acceder a las estadísticas de sus equipos sin restricciones de visibilidad | Sí / No | No | Reservado a las personas autorizadas a modificar los ajustes de la empresa | Los Gerentes de equipo ven las estadísticas de su equipo, incluso sobre las llamadas que las reglas de acceso no les abren. |
Estos interruptores solo afectan a las estadísticas: no abren la lectura de las llamadas en sí.
Acceso de Leexi
| Ajuste | Opciones | Por defecto | Requiere | Efecto |
|---|---|---|---|---|
| Permitir acceso al soporte de Leexi para solución de problemas | Sí / No | Sí | Reservado a los Super admins | Desactivado, el soporte de Leexi ya no puede conectarse a su espacio de trabajo ni exportar sus llamadas para diagnosticar una incidencia. Las solicitudes de soporte tardan más. |
Regla fija
Un banner recuerda la regla que se aplica antes de cualquier regla de acceso: un usuario ve las llamadas en las que ha participado, y las llamadas en las que tiene acceso a cada uno de los participantes. Una regla de acceso nunca retira esta visibilidad; la añade.
Los tres tipos de reglas
Cada tipo tiene su propia sección, su propio botón Añadir y su propia lista. La sección de las reglas de usuarios se muestra siempre; las de las claves API y de los webhooks solo aparecen si la empresa posee al menos una clave API o un webhook. Una regla nunca mezcla los tipos: sus destinatarios son o bien usuarios, equipos o la empresa, o bien claves API, o bien webhooks. Una clave API o un webhook vinculado a un usuario hereda los accesos de ese usuario y no necesita regla; sin usuario vinculado, solo sus reglas de acceso deciden lo que ve, y sin regla no ve nada.
| Tipo | Título de la sección | Destinatarios posibles (Visible por) | Qué abre la regla |
|---|---|---|---|
| Reglas de acceso de usuarios | Reglas de acceso de usuarios | Toda la empresa, equipos, usuarios | La consulta de las llamadas en la aplicación, la biblioteca, las estadísticas y las scorecards. |
| Reglas de acceso de claves API | Reglas de acceso de claves API | Una o varias claves API | Las llamadas que las herramientas externas pueden leer a través de la API pública con esa clave. |
| Reglas de acceso de webhooks | Reglas de acceso de webhooks | Uno o varios webhooks | Las llamadas cuyos eventos se envían al destino del webhook. |
Campos de una regla
Los campos son los mismos para los tres tipos, salvo el bloque Visible por.
| Campo | Opciones | Por defecto | Requiere | Efecto |
|---|---|---|---|---|
| Datos de: Toda la empresa | Sí / No | No | Plan AI Meeting | Hace accesibles las llamadas de todos los usuarios. Activado, los demás campos del bloque aparecen atenuados. |
| Datos de: Equipos | Uno o varios equipos | — | Add-on Governance | Hace accesibles las llamadas de los miembros de esos equipos. |
| Datos de: Usuarios | Uno o varios usuarios, activos o inactivos | — | Add-on Governance | Hace accesibles las llamadas de esas personas. |
| Datos de: Tipo de conversación | Uno o varios tipos de reunión, activos o inactivos | — | Add-on Governance | Limita la regla a las llamadas de esos tipos. Vacío, la regla cubre todos los tipos. Un tipo inactivo sigue siendo seleccionable porque la regla sigue aplicándose a sus llamadas pasadas. |
| Excepto: Usuarios | Uno o varios usuarios | — | Add-on Governance | Retira a esas personas del ámbito Datos de sin crear una segunda regla. Un usuario ya elegido en Datos de no puede excluirse, salvo si Toda la empresa está activado. |
| Excepto: Tipo de conversación | Uno o varios tipos de reunión | — | Add-on Governance | Retira esos tipos del ámbito de la regla. Incompatible con un tipo ya incluido, salvo si Toda la empresa está activado. |
| Visible por: Toda la empresa | Sí / No (solo reglas de usuarios) | No | Plan AI Meeting | Da acceso a todos los usuarios. Activado, los campos Equipos y Usuarios aparecen atenuados. |
| Visible por: Equipos | Uno o varios equipos (solo reglas de usuarios) | — | Add-on Governance | Da acceso a los miembros de esos equipos. |
| Visible por: Usuarios | Uno o varios usuarios (solo reglas de usuarios) | — | Add-on Governance | Da acceso a esas personas. |
| Visible por: Clave API | Una o varias claves API (solo reglas de claves API) | — | Plan AI Meeting | Da acceso a esas claves. |
| Visible por: Webhook | Uno o varios webhooks (solo reglas de webhooks) | — | Plan AI Meeting | Da acceso a esos webhooks. |
| Activo | Sí / No | Sí | — | Desactivada, la regla se conserva pero ya no abre ningún acceso. Desactivar una regla sigue siendo posible incluso tras la pérdida del plan o del add-on que la autorizaba. |
Una regla debe contener Toda la empresa, al menos un equipo o al menos un usuario en Datos de (un tipo de reunión por sí solo no basta) y al menos un destinatario en Visible por; de lo contrario, el guardado se rechaza.
Lo que es básico y lo que requiere Governance
| Forma de la regla | Requiere |
|---|---|
| Datos de: Toda la empresa, Visible por: Toda la empresa, sin excepción ni tipo de reunión | Plan AI Meeting |
| Datos de: Toda la empresa, Visible por: una o varias claves API o webhooks, sin excepción ni tipo | Plan AI Meeting |
| Cualquier regla que apunte a equipos, usuarios o tipos de reunión, o que contenga una excepción | Add-on Governance |
Sin Governance, los campos Equipos, Usuarios, Tipo de conversación y el bloque Excepto no aparecen en el formulario. Al retirar el add-on, las reglas avanzadas existentes se mantienen: pueden desactivarse pero ya no modificarse.
Combinación con los roles y la compartición de una llamada
- Un rol decide lo que un usuario puede hacer; una regla de acceso decide qué llamadas ve. Sin la capacidad de consultar las llamadas (consulte Roles), ninguna regla abre nada.
- Las reglas se suman: un usuario ve una llamada en cuanto ha participado en ella o en cuanto una regla activa le da acceso a cada uno de los participantes de la llamada. Una llamada entre dos personas solo es visible si el usuario tiene acceso a las llamadas de ambas.
- En una llamada, la pestaña Compartir y acceso muestra los usuarios que acceden a ella a través de las reglas. Activar el acceso personalizado sustituye las reglas para esa llamada: solo los usuarios añadidos manualmente la ven. Modificar este acceso requiere la capacidad de modificar el acceso de una llamada, dentro del ámbito del rol (sus propias llamadas, las de su equipo o todas).
- Las reglas de claves API y de webhooks se calculan en cada solicitud y en cada envío de evento: modificar una regla cambia de inmediato lo que recibe la herramienta externa. Una clave o un webhook sin usuario vinculado ve también las llamadas con acceso personalizado, siempre que sus reglas cubran a todos los participantes.