Datos y analítica
Formatos de exportación
Los formatos disponibles para descargar el contenido de una llamada, el contenido de una exportación masiva de llamadas y las condiciones de descarga de una grabación.
Definición: En Leexi existen tres exportaciones: la descarga de un bloque de contenido desde la página de llamada, la exportación masiva de llamadas entregada en forma de archivo comprimido y la descarga de la grabación de audio o vídeo. Cada una tiene sus formatos y sus condiciones, enumerados aquí.
Descargas desde la página de llamada
Cada bloque de contenido lleva un botón Descargar que propone los formatos siguientes. El formato propuesto por defecto es el texto plano.
| Contenido | Formatos | Observaciones |
|---|---|---|
| Resumen principal y resúmenes secundarios | Texto plano (.txt), PDF (.pdf), Microsoft Word (.docx), OpenOffice/LibreOffice (.odt), Markdown (.md) | El archivo recoge la traducción mostrada en pantalla cuando hay un idioma de traducción seleccionado. |
| Transcripción | Texto plano (.txt), PDF (.pdf), Microsoft Word (.docx), OpenOffice/LibreOffice (.odt), Markdown (.md) | Versión y traducción mostradas. |
| AI Topics | Markdown (.md), PDF (.pdf), Texto plano (.txt) | Los fragmentos resaltados por topic, con su número de apariciones. |
| Capítulos | Texto plano (.txt), PDF (.pdf), Microsoft Word (.docx), OpenOffice/LibreOffice (.odt), Markdown (.md) | Un título por capítulo con su marca de tiempo. |
| Tareas de seguimiento, listas y correo de seguimiento | Texto plano (.txt), PDF (.pdf), Microsoft Word (.docx), OpenOffice/LibreOffice (.odt), Markdown (.md) | Las tareas se agrupan por hablante. |
| Scorecards | PNG (.png), PDF (.pdf) | Imagen de la tabla rellenada, una scorecard cada vez. |
| Informes de IA | PDF (.pdf), Microsoft Word (.docx), OpenOffice/LibreOffice (.odt), Markdown (.md), Texto plano (.txt) | Desde la página Informes de IA, ventana Descargar informe de IA; el PDF se propone por defecto. |
Las conversiones a PDF, Word y OpenOffice se producen a partir del Markdown: el formato (títulos, listas, negrita) se conserva.
Exportación masiva de llamadas
La exportación masiva no se lanza desde la interfaz: se solicita a su contacto de Leexi, que la genera para un destinatario de su empresa. El destinatario recibe un correo con un enlace a la página de exportación.
| Elemento | Valor |
|---|---|
| Formato | Un archivo ZIP. |
| Contenido del archivo | Un archivo README.txt en la raíz y después una carpeta por llamada con el nombre date_titre_identifiant, que contiene metadata.json y, según el contenido solicitado, summary.md y transcript.txt. |
| README.txt | Empresa, fecha de generación, fecha de caducidad, alcance (periodo, contenido, equipos, usuarios, tipos de conversación), descripción de la estructura. |
| metadata.json | Título, fechas, duración, idioma, dirección, origen, fuente, enlace de Leexi, equipo, tipo de conversación, propietario y participantes (nombre, correo), contactos (nombre, empresa, correo, teléfono), etiquetas visibles, enlace a la grabación. |
| summary.md | El resumen principal de la llamada, en el idioma de la llamada. |
| transcript.txt | La transcripción simple, una línea por intervención. |
| Filtros posibles | Periodo (fechas de creación de las llamadas, límites opcionales), equipos, usuarios (propietario o participante), tipos de conversación, contenido (resúmenes, transcripciones o ambos). |
| Llamadas excluidas | Las llamadas ocultas, las llamadas con acceso personalizado y los fragmentos nunca se incluyen, sea cual sea el filtro. |
| Grabaciones | Ausentes del archivo. Cada metadata.json contiene un enlace de descarga de la grabación, válido hasta la caducidad de la exportación. |
| Conservación | 7 días a partir de la generación del archivo. Pasado este plazo, el archivo se elimina y la página muestra «Esta exportación ha caducado». |
| Enlace de descarga | El botón Descargar la exportación genera un enlace válido durante 15 minutos; basta con volver a hacer clic para obtener uno nuevo. |
| Acceso | Solo el destinatario puede abrir la página de exportación. Cada solicitud y cada descarga quedan registradas en los registros de auditoría. |
El archivo contiene datos personales: consérvelo de forma segura y elimínelo en cuanto ya no lo necesite.
Descarga de la grabación
| Condición | Efecto |
|---|---|
| Política de grabación | La descarga requiere que Permitir a los usuarios descargar las grabaciones esté activado en Ajustes > Gobernanza > Permisos. Si no, la acción Descargar del menú de la página de llamada aparece atenuada. |
| Formato entregado | El vídeo si la empresa conserva el vídeo y la llamada tiene uno; si no, el audio. El archivo se entrega tal como se grabó, sin conversión. |
| Grabación purgada | Si se ha superado la duración de almacenamiento del vídeo y del audio, o si la empresa no conserva ninguna grabación, la acción sigue atenuada con la información sobre herramientas «La grabación ya no está disponible.» |
| Fragmentos | Un fragmento se descarga como una llamada, en las mismas condiciones. |
| Compartición externa | En una página compartida externamente, los contenidos propuestos dependen de las funciones activadas en el enlace: Vídeo, Audio, Transcripción, Resumen, Capítulos, Tareas de seguimiento. |