Pläne und Module
Add-on Leexi Coach
Was das Add-on Leexi Coach freischaltet, wie es den Benutzern zugewiesen wird und was es in den Einstellungen ändert.
Definition: Leexi Coach (früher AI Coaching) bündelt die Gesprächsanalyse und das Coaching der Teams: Scorecards, Performance-Analytics, AI Coaching und automatisches Ausfüllen der CRM-Felder. Anders als Governance wird es Benutzer für Benutzer zugewiesen.
Was freigeschaltet wird
| Funktion | Was das Add-on öffnet | Wo zu finden |
|---|---|---|
| Scorecards | Automatisierte oder manuelle Bewertungsraster für die Anrufe der Benutzer mit dem Add-on. | Einstellungen > Leexi Coach > Scorecard-Vorlagen, Registerkarte Scorecards auf der Anrufseite |
| Performance-Analytics | Conversation Intelligence: Redezeit, Pausen, Monologe, Analysen der besprochenen Topics. | Analytics |
| AI Coaching | KI-generiertes Coaching-Feedback und automatisierte Benachrichtigungen. | Anrufseite, AI Coaching |
| Autofill CRM | Automatisches Ausfüllen der CRM-Felder nach jedem Anruf im Unternehmen, sobald das Add-on aktiv ist. | Einstellungen > Leexi Coach > CRM automatisch ausfüllen |
| Sekundäre Zusammenfassungen | Bis zu 8 sekundäre Zusammenfassungen pro Meeting-Typ statt des Limits des Plans. | Einstellungen > Leexi Studio > Gesprächstypen |
Zuweisung und Abrechnung
- Das Add-on wird pro Benutzer berechnet, der darüber verfügt.
- Ein Benutzer erhält das Add-on auf drei Arten: individuell ausgewählt, als Mitglied eines mit dem Add-on verknüpften Teams oder über die Standardeinstellung des Unternehmens. Ausgeschlossene Benutzer erhalten es nie, auch nicht über ihr Team.
- Benutzer mit kostenloser Lizenz erben das Add-on nie.
- Die Verwaltung erfolgt unter Einstellungen > Unternehmen > Abrechnung & Rechnungen, Seite Meine Lizenzen (Schaltfläche
Meine Lizenzenvon der Rechnungsseite aus), Block Unsere Module.
Was beim Entfernen passiert
- Scorecards werden nicht mehr generiert und die Registerkarte Scorecards wird bei den Anrufen nicht mehr angeboten.
- Die CRM-Felder werden nicht mehr automatisch ausgefüllt.
- Die Performance-Analytics sind nicht mehr zugänglich.
- Das Limit für sekundäre Zusammenfassungen pro Meeting-Typ fällt auf das des Plans zurück; im Plan Starter werden die sekundären Zusammenfassungen deaktiviert.