Verhalten des Assistenten
Gründe für das Meeting-Ende
Jeder Grund für das Verlassen des Assistenten, der auf der Karte eines Meetings angezeigt wird, was er bedeutet und was Sie tun können.
Definition: Wenn der Assistent ein Meeting verlässt, zeigt die Karte dieses Meetings auf der Startseite
Assistent beendet: gefolgt von einem Grund an. Der Grund erklärt, warum der Assistent gegangen ist, unabhängig davon, ob er aufgezeichnet hat oder nicht. Er ist für jede Person sichtbar, die das Meeting sieht, wenn sie die Karte aufklappt. Er kann nicht geändert werden.Vor dem Beitritt zum Meeting
Der Assistent konnte dem Meeting nicht beitreten. Es wurde nichts aufgezeichnet.
| Angezeigter Grund | Was das bedeutet | Was Sie tun können |
|---|---|---|
| Der Assistent wurde nicht in das Meeting aufgenommen | Niemand hat den Assistenten innerhalb von 9 Minuten aus dem Warteraum zugelassen, oder der Organisator hat seine Anfrage abgelehnt. | Laden Sie ihn über die Startseite erneut ein und lassen Sie ihn zu, wenn er erscheint. |
| Der angegebene Meeting-Link oder die Meeting-ID war ungültig | Der Meeting-Link des Termins führt zu keinem Meeting. | Prüfen Sie den Link im Kalendertermin und laden Sie den Assistenten dann mit dem richtigen Link erneut ein. |
| Für die Teilnahme am Meeting war ein Passwort erforderlich, was nicht unterstützt wird | Das Meeting verlangt ein Passwort, das der Assistent nicht kennt. | Entfernen Sie das Passwort des Meetings oder nehmen Sie es in den Einladungslink auf. |
| Das angegebene Passwort für das Meeting war falsch | Das im Link enthaltene Passwort wurde abgelehnt. | Erstellen Sie einen neuen Einladungslink und laden Sie den Assistenten erneut ein. |
| Für die Teilnahme am Meeting war eine Anmeldung erforderlich, was nicht unterstützt wird | Die Plattform verlangt für den Beitritt ein angemeldetes Konto, was der Assistent nicht leisten kann. | Öffnen Sie das Meeting in den Einstellungen der Plattform für Gäste. |
| Das Meeting ist auf Benutzer beschränkt, die eingeladen wurden oder einer bestimmten Organisation angehören | Die Einstellungen des Meetings lassen nur Personen aus der Organisation oder von der Gästeliste zu. | Erlauben Sie externe Gäste in den Optionen des Meetings. |
| Der Assistent wurde vom Host-Konto daran gehindert, dem Meeting beizutreten | Das Zoom-Konto des Organisators blockiert Drittanbieter-Anwendungen wie den Assistenten. | Bitten Sie den Zoom-Administrator des Organisators, die Leexi-Anwendung zuzulassen. |
| Für die Teilnahme am Meeting war ein Captcha erforderlich, was nicht unterstützt wird | Microsoft Teams hat beim Beitritt ein Captcha verlangt. | Laden Sie den Assistenten erneut ein; wenn das Captcha wieder erscheint, bitten Sie den Organisator, diese Prüfung für Gäste zu deaktivieren. |
| Für das Meeting musste ein Haftungsausschluss akzeptiert werden, was nicht unterstützt wird | Zoom zeigt beim Beitritt eine zu akzeptierende Klausel an, die der Assistent nicht bestätigen kann. | Deaktivieren Sie den Haftungsausschluss beim Beitritt in den Zoom-Einstellungen des Organisators. |
| Microsoft Teams hat den Namen des Assistenten abgelehnt. Benennen Sie den Assistenten in den Einstellungen um. | Der Name des Assistenten enthält ein Zeichen, das Teams ablehnt. | Ändern Sie den Namen unter Einstellungen > Unternehmen > Mein Logo, Registerkarte Assistent. Die Regeln finden Sie unter Mein Logo. |
| Webinare werden vom Assistenten nicht unterstützt | Der Link führt zu einem Webinar, nicht zu einem Meeting. | Zeichnen Sie das Webinar über die Plattform auf und importieren Sie die Datei in Leexi. |
| Sie haben die Zoom-Integration noch nicht aktiviert. Bitte aktivieren Sie sie unter Einstellungen -> Meine Integrationen. | Auf Zoom benötigt der Assistent die Zoom-Integration der Person, die ihn einlädt. | Aktivieren Sie Zoom unter Einstellungen > Allgemein > Integrationen und laden Sie den Assistenten dann erneut ein. |
| Sie waren im Meeting nicht anwesend, und die Anwesenheit des Benutzers ist für die Aufzeichnung erforderlich | Auf Zoom kann der Assistent nur beitreten, wenn die Person, die ihn eingeladen hat, selbst im Meeting ist. | Treten Sie dem Meeting mit Ihrem Zoom-Konto bei und laden Sie den Assistenten dann erneut ein. |
| Der Organisator hat nicht auf die Anfrage zur Aufzeichnungserlaubnis reagiert | Auf Zoom hat der Organisator nicht auf die Anfrage zur Aufzeichnungserlaubnis geantwortet. | Bitten Sie den Organisator, die Anfrage zu akzeptieren, wenn sie angezeigt wird. |
| Der Organisator hat die Anfrage zur Aufzeichnungserlaubnis abgelehnt | Auf Zoom hat der Organisator die Aufzeichnungserlaubnis abgelehnt oder sie während des Meetings entzogen. | Vereinbaren Sie mit dem Organisator, dass er die Aufzeichnung akzeptiert, und laden Sie den Assistenten dann erneut ein. |
Während des Meetings
Der Assistent ist dem Meeting beigetreten. Was vor seinem Verlassen erfasst wurde, wird normal verarbeitet.
| Angezeigter Grund | Was das bedeutet | Was Sie tun können |
|---|---|---|
| Keine Teilnehmer sind dem Meeting beigetreten | Der Assistent war 9 Minuten lang allein. | Nichts zu tun, wenn das Meeting nicht stattgefunden hat. Andernfalls laden Sie den Assistenten erneut ein, sobald die Teilnehmer anwesend sind. |
| Alle Teilnehmer haben das Meeting verlassen | Das Meeting wurde normal beendet. | Nichts zu tun: Das Meeting-Protokoll kommt nach der Verarbeitung. |
| Der Benutzer, der den Assistenten eingeladen hat, hat das Meeting verlassen | Auf Zoom geht der Assistent, wenn die Person, die ihn eingeladen hat, das Meeting verlässt. | Bleiben Sie bis zum Ende im Meeting oder laden Sie den Assistenten bei Ihrer Rückkehr erneut ein. |
| Der Assistent wurde aus dem Meeting entfernt | Ein Teilnehmer hat den Assistenten entfernt. | Laden Sie ihn erneut ein, wenn das Entfernen nicht beabsichtigt war. |
| Der Assistent wurde vom Benutzer manuell gestoppt | Jemand hat den Assistenten über Leexi gestoppt. | Laden Sie ihn erneut ein, um die Aufzeichnung in einem neuen Meeting fortzusetzen. |
| Im Meeting herrschte 7 Minuten lang durchgehend Stille | 2 Minuten lang kein Ton, dann 5 weitere Minuten nach der Warnung im Chat. | Prüfen Sie die Mikrofone und laden Sie den Assistenten erneut ein. Damit er trotz Stille bleibt, aktivieren Sie Assistent bei Stille behalten. |
| Der Assistent hat das Meeting nach 4 Stunden verlassen, der maximalen Meeting-Dauer | Die maximale Aufzeichnungsdauer ist erreicht. | Laden Sie den Assistenten erneut ein, um in einer neuen Aufzeichnung fortzufahren. |
| Ein unbestimmter Fehler ist aufgetreten, wodurch der Meeting-Assistent das Meeting verlassen hat | Ein technisches Problem hat den Assistenten unterbrochen. | Laden Sie ihn erneut ein. Wenn das Problem erneut auftritt, wenden Sie sich mit der auf der Karte des Meetings angezeigten Run-ID an den Support. |
Eine Bezeichnung rundet den tatsächlichen Wert: Die maximale Aufzeichnungsdauer beträgt 3 Std. 59 Min., nicht 4 Stunden. Die Bezeichnung zur Stille ist genau: 2 Minuten vor der Warnung, dann 5 Minuten, also insgesamt 7 Minuten. Die genauen Schwellenwerte finden Sie unter Wartezeiten und Schwellenwerte.
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