Daten und Analysen
Auditierte Ereignisse
Jedes in den Audit-Logs erfasste Objekt, die protokollierten Aktionen und was ein Eintrag zeigt.
Definition: Die Audit-Logs erfassen Erstellungen, Änderungen und Löschungen, die eine dauerhafte Wirkung in Ihrem Bereich haben. Die Seite befindet sich unter
Einstellungen > Governance > Audit-Logs, mit dem Add-on Governance, und ihre Einsicht ist Personen vorbehalten, die die Audit-Logs einsehen dürfen. Das Aufrufen von Anrufen, das Anhören und Anmeldungen werden nicht erfasst.Aufbau eines Eintrags
Jede Zeile gibt das Datum (Ausgeführt am), den Urheber (Von), die Aktion (erstellt, bearbeitet oder gelöscht) und das betroffene Objekt (Auf) an. Änderungen, die im selben Vorgang vorgenommen wurden, werden in einer aufklappbaren Zeile zusammengefasst. Für jedes geänderte Feld zeigt der Eintrag den Wert Vorher und den Wert Nachher; Schalter werden als Aktiviert oder Deaktiviert angezeigt, leere Werte als Keine. Lange Texte (Prompt, Berichtsvorlage) öffnen sich in einem Vergleichsfenster. Aktionen, die vom Leexi-Support ausgeführt wurden, erscheinen mit dem Urheber Leexi-Operator; Aktionen, die die Plattform automatisch ausgeführt hat, mit dem Urheber System.
Erfasste Objekte
| Objekt | Erfasste Aktionen | Was protokolliert wird | Beispiel |
|---|---|---|---|
| Anruf | bearbeitet | Nur die Änderungen: Gesprächstyp, Phase, Prüfstatus, bester Anruf, benutzerdefinierter Zugriff, Beschreibung, Dauer, intern, erkannte Sprachen, anonymisiert, Archivierungsdaten der Medien, Status der Sprecher… | „Anruf Wochenmeeting wurde bearbeitet“: Prüfstatus, Vorher Prüfung ausstehend, Nachher Genehmigt. |
| Anrufzugriff | erstellt, bearbeitet, gelöscht | Die Benutzer und Teams, die zum benutzerdefinierten Zugriff eines Anrufs hinzugefügt oder daraus entfernt wurden. | Anrufzugriff: Hinzugefügt Marie Dupont. |
| Anruffreigabe | erstellt, bearbeitet | Auf dem Link aktivierte Funktionen, eingeladene E-Mail-Adressen, Schutz durch Code, Ablaufdatum. | Anruffreigabe: Geschützt, Vorher Deaktiviert, Nachher Aktiviert. |
| Anrufexport | erstellt, bearbeitet | Empfänger, Umfang (Teams, Benutzer, Gesprächstypen), Anzahl der Anrufe, Größe, Ablaufdatum, Download-Datum. | Anrufexport: Umfang 2 Teams, alle Benutzer. |
| Unternehmen | bearbeitet | Name, Status und Währung des Abonnements, Intervall, Reseller, manuelle Zahlung, Aktivierung. | „Das Unternehmen wurde bearbeitet“: Abonnement-Status, Vorher In Testphase, Nachher Aktiv. |
| Unternehmenseinstellungen | erstellt, bearbeitet | Lizenz, minimale und maximale Lizenzen, Aufzeichnungs-, Integrations- und Meeting-Richtlinien, Passwort, erzwungenes SSO, Intune, Speicheroptionen, Transkriptionsmodell, Validierung durch Prüfer, Zugriffsregeln für Analysen… | Unternehmenseinstellungen: Aufzeichnungsrichtlinie, Hinzugefügt Download erlauben. |
| Einstellungen | erstellt, bearbeitet | Persönliche, Team- oder Unternehmenseinstellungen der Meeting-Regeln: automatische Aufzeichnung, Anrufsprachen, Mindestdauer, Benachrichtigungen, Empfänger der Zusammenfassung, Anonymisierung, Aufgabenerinnerung, Zeitzone… | Einstellungen: Generierte Inhalte automatisch anonymisieren, Vorher Deaktiviert, Nachher Aktiviert. |
| Add-on | erstellt, bearbeitet, gelöscht | Aktivierung eines Add-ons, standardmäßige Aktivierung für alle Benutzer, minimale Lizenzen. | „Ein Unternehmens-Add-on wurde erstellt“: Aktiviert Aktiviert. |
| Add-on-Zuweisung | erstellt, gelöscht | Benutzer, der zu einem Add-on hinzugefügt oder davon ausgeschlossen wurde. | Add-on-Zuweisungen: Hinzugefügt Paul Martin (ausgeschlossen). |
| Team-Verknüpfung des Moduls | erstellt, gelöscht | Team, das zu einem Add-on hinzugefügt oder daraus entfernt wurde. | Team-Verknüpfungen des Moduls: Entfernt Vertrieb. |
| Team | erstellt, bearbeitet | Name und Aktivierung. | „Team Support wurde bearbeitet“: Name, Vorher Support, Nachher Kundensupport. |
| Benutzer | erstellt, bearbeitet | Name, E-Mail, Team, Aktivierung, abgeschlossenes Onboarding, Zustimmung zur Desktop-App. | „Benutzer Marie Dupont wurde bearbeitet“: Team, Vorher Vertrieb, Nachher Marketing. |
| Rolle | erstellt, gelöscht | Einem Benutzer zugewiesene oder entzogene Rolle. | Rollen: Hinzugefügt Team manager. |
| Zugriffsgruppe | erstellt, bearbeitet, gelöscht | Aktivierung einer Zugriffsregel. | „Eine Zugriffsgruppe wurde erstellt“. |
| Mitglieder der Zugriffsgruppe | erstellt, bearbeitet, gelöscht | Benutzer, Teams, API-Schlüssel oder Webhooks, die von einer Zugriffsregel abgedeckt werden. | Teams und Benutzer: Hinzugefügt Vertrieb. |
| Gesprächstyp-Zugriff | erstellt, bearbeitet, gelöscht | Gesprächstypen, die von einer Zugriffsregel ein- oder ausgeschlossen werden. | Gesprächstypen: Entfernt HR-Gespräch. |
| Integration | bearbeitet | Nur die Aktivierung oder Deaktivierung. | „Integration HubSpot wurde bearbeitet“: Aktiv, Vorher Deaktiviert, Nachher Aktiviert. |
| Integrationsbenutzer | erstellt, bearbeitet | Mit einer Integration verknüpftes Konto: E-Mail, externe ID, Lizenz, Aktivierung, verknüpfter Benutzer. | Integrationsbenutzer: Verknüpfter Benutzer, Nachher Marie Dupont. |
| API-Schlüssel | erstellt, bearbeitet, gelöscht | Name, Berechtigungen (Scopes), verknüpfter Benutzer, Aktivierung. | „API-Schlüssel Zapier wurde erstellt“: Scopes Anrufe lesen. |
| Webhook | erstellt, bearbeitet, gelöscht | Name, URL, verknüpfter Benutzer, Aktivierung. | „Webhook Internes CRM wurde bearbeitet“: Aktiv, Vorher Aktiviert, Nachher Deaktiviert. |
| Prompt | erstellt, bearbeitet | Titel und Aktivierung einer Zusammenfassungsvorlage. | „Prompt Vertriebszusammenfassung wurde bearbeitet“: Aktiv, Vorher Aktiviert, Nachher Deaktiviert. |
| Prompt-Inhalt | erstellt, bearbeitet | Text, nächster Text und Systemtext jeder Sprache des Prompts. Nur die letzten zehn Versionen werden aufbewahrt. | Text von bearbeitet Prompt (fr): Vergleich anzeigen. |
| Berichtsvorlage | erstellt, bearbeitet | Text, Wiederholung, Ziel, Zieltyp, gespeicherte Suche. | „Berichtsvorlage Wöchentlicher Vertrieb wurde erstellt“: Ziel Team Vertrieb. |
| Berichtsempfänger | erstellt, bearbeitet, gelöscht | Benutzer oder Teams, die Empfänger einer Berichtsvorlage sind. | „Empfänger der Berichtsvorlage wurden bearbeitet“: Hinzugefügt Team Vertrieb. |
| Skill | erstellt, bearbeitet, gelöscht | Name, Aktivierung und Sichtbarkeit eines Ask-Leexi-Skills. | „Skill Einwände wurde bearbeitet“: Sichtbarkeit, Vorher Nur ich, Nachher Das gesamte Unternehmen. |
| Skill-Zugriff | erstellt, bearbeitet, gelöscht | Benutzer oder Teams, die für einen Skill berechtigt sind. | Skill-Zugriff: Hinzugefügt Support. |
| Meeting | bearbeitet | Nur die manuelle Entscheidung, ein bevorstehendes Meeting aufzuzeichnen oder nicht. | „Meeting-Aufzeichnungseinstellung wurde bearbeitet“: Aufzeichnung, Vorher Aktiviert, Nachher Deaktiviert. |
Der Filter Auf der Seite bietet nur die häufigsten Objekte an (Zugriffsregel, Anruf, Unternehmen, Integration, Zusammenfassungsvorlage, Berichtsvorlage, Team, Benutzer); die übrigen erscheinen in den Einträgen ohne eigenen Filter.
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