Plans et modules
Add-on Leexi Coach
Ce que débloque l'add-on Leexi Coach, comment il est attribué aux utilisateurs et ce qu'il change dans les paramètres.
Définition : Leexi Coach (anciennement AI Coaching) regroupe l'analyse des conversations et le coaching des équipes : scorecards, analytics de performance, AI coaching et remplissage automatique des champs CRM. Contrairement à Governance, il est attribué utilisateur par utilisateur.
Ce qui est débloqué
| Fonction | Ce que l'add-on ouvre | Où la trouver |
|---|---|---|
| Scorecards | Grilles d'évaluation automatisées ou manuelles sur les appels des utilisateurs qui ont l'add-on. | Paramètres > Leexi Coach > Modèles de scorecards, onglet Scorecards de la page d'appel |
| Analytics de performance | Intelligence conversationnelle : temps de parole, silences, monologues, analyses des Topics abordés. | Analytics |
| AI coaching | Retours de coaching générés par l'IA et alertes automatisées. | Page d'appel, AI Coaching |
| Autofill CRM | Remplissage automatique des champs CRM après chaque appel de l'entreprise, dès que l'add-on est actif. | Paramètres > Leexi Coach > Autofill CRM |
| Résumés secondaires | Jusqu'à 8 résumés secondaires par type de réunion au lieu de la limite du plan. | Paramètres > Leexi Studio > Types de réunion |
Attribution et facturation
- L'add-on est facturé par utilisateur qui en dispose.
- Un utilisateur reçoit l'add-on de trois façons : sélectionné individuellement, membre d'une équipe liée à l'add-on, ou couvert par le paramètre par défaut de l'entreprise. Les utilisateurs exclus ne le reçoivent jamais, même via leur équipe.
- Les utilisateurs en licence gratuite n'héritent jamais de l'add-on.
- La gestion se fait depuis Paramètres > Entreprise > Facturation, page Mes licences (bouton
Mes licencesdepuis la page des factures), bloc Nos modules.
Ce qui se passe au retrait
- Les scorecards ne sont plus générées et l'onglet Scorecards n'est plus proposé sur les appels.
- Les champs CRM ne sont plus complétés automatiquement.
- Les analytics de performance ne sont plus accessibles.
- La limite de résumés secondaires par type de réunion revient à celle du plan ; sur le plan Starter, les résumés secondaires sont désactivés.