Données et analytics
Événements audités
Chaque objet tracé dans les journaux d'audit, les actions enregistrées et ce qu'une entrée montre.
Définition : Les journaux d'audit enregistrent les créations, modifications et suppressions qui ont un effet durable dans votre espace. La page se trouve dans
Paramètres > Gouvernance > Journaux d'audit, avec l'add-on Governance, et sa consultation est réservée aux personnes autorisées à consulter les journaux d'audit. Les consultations d'appels, les écoutes et les connexions ne sont pas tracées.Lecture d'une entrée
Chaque ligne indique la date (Effectué le), l'auteur (Par), l'action (créé, modifié ou supprimé) et l'objet concerné (Sur). Les modifications faites dans le même mouvement sont regroupées sur une ligne dépliable. Pour chaque champ modifié, l'entrée montre la valeur Avant et la valeur Après ; les interrupteurs s'affichent Activé ou Désactivé, les valeurs vides Aucun. Les textes longs (prompt, modèle de rapport) s'ouvrent dans une fenêtre de comparaison. Les actions réalisées par le support Leexi apparaissent avec l'auteur Opérateur Leexi ; celles réalisées automatiquement par la plateforme avec l'auteur Système.
Objets tracés
| Objet | Actions tracées | Ce qui est enregistré | Exemple |
|---|---|---|---|
| Appel | modifié | Uniquement les modifications : type de réunion, stage, statut de relecture, best call, accès personnalisé, description, durée, interne, langues détectées, anonymisé, dates d'archivage des médias, statut des speakers… | « L'appel Point hebdo a été modifié » : Statut de relecture, Avant En attente de relecture, Après Approuvé. |
| Accès aux appels | créé, modifié, supprimé | Les utilisateurs et équipes ajoutés ou retirés de l'accès personnalisé d'un appel. | Accès aux appels : Ajouté Marie Dupont. |
| Partage d'appel | créé, modifié | Fonctionnalités activées sur le lien, e-mails invités, protection par code, date d'expiration. | Partage d'appel : Protégé, Avant Désactivé, Après Activé. |
| Export d'appels | créé, modifié | Destinataire, périmètre (équipes, utilisateurs, types de conversation), nombre d'appels, taille, date d'expiration, date de téléchargement. | Export d'appels : Périmètre 2 équipes, tous les utilisateurs. |
| Entreprise | modifié | Nom, statut et devise de l'abonnement, intervalle, revendeur, paiement manuel, activation. | « L'entreprise a été modifiée » : Statut de l'abonnement, Avant À l'essai, Après Actif. |
| Paramètres de l'entreprise | créé, modifié | Licence, licences minimum et maximum, politiques d'enregistrement, d'intégration et de réunion, mot de passe, SSO imposé, Intune, options de stockage, modèle de transcription, validation par relecteurs, règles d'accès aux analyses… | Paramètres de l'entreprise : Politique d'enregistrement, Ajouté Autoriser le téléchargement. |
| Paramètres | créé, modifié | Réglages personnels, d'équipe ou d'entreprise des règles des réunions : enregistrement automatique, langues des appels, durée minimale, notifications, destinataires du résumé, anonymisation, rappel des tâches, fuseau horaire… | Paramètres : Anonymiser automatiquement le contenu généré, Avant Désactivé, Après Activé. |
| Add-on | créé, modifié, supprimé | Activation d'un add-on, activation pour tous les utilisateurs par défaut, licences minimum. | « L'add-on Leexi Coach a été créé » : Activé Activé. |
| Assignation d'add-on | créé, supprimé | Utilisateur ajouté à un add-on ou exclu de celui-ci. | Assignations d'add-on : Ajouté Paul Martin (exclu). |
| Équipe liée au module | créé, supprimé | Équipe ajoutée à un add-on ou retirée. | Équipes liées au module : Supprimé Ventes. |
| Équipe | créé, modifié | Nom et activation. | « L'équipe Support a été modifiée » : Nom, Avant Support, Après Support client. |
| Utilisateur | créé, modifié | Nom, e-mail, équipe, activation, onboarding terminé, consentement à l'application de bureau. | « L'utilisateur Marie Dupont a été modifié » : Équipe, Avant Ventes, Après Marketing. |
| Rôle | créé, supprimé | Rôle attribué à un utilisateur ou retiré. | Rôles : Ajouté Chef d'équipe. |
| Groupe d'accès | créé, modifié, supprimé | Activation d'une règle d'accès. | « Un groupe d'accès a été créé ». |
| Membres du groupe d'accès | créé, modifié, supprimé | Utilisateurs, équipes, clés API ou webhooks couverts par une règle d'accès. | Équipes et Utilisateurs : Ajouté Ventes. |
| Accès aux types de réunion | créé, modifié, supprimé | Types de réunion inclus ou exclus par une règle d'accès. | Types de réunion : Supprimé Entretien RH. |
| Intégration | modifié | Uniquement l'activation ou la désactivation. | « L'intégration HubSpot a été modifiée » : Actif, Avant Désactivé, Après Activé. |
| Utilisateur d'intégration | créé, modifié | Compte rattaché à une intégration : e-mail, ID externe, licence, activation, utilisateur lié. | Utilisateur d'intégration : Utilisateur lié, Après Marie Dupont. |
| Clé API | créé, modifié, supprimé | Nom, permissions (scopes), utilisateur lié, activation. | « La clé API Zapier a été créée » : Permissions Lecture des appels. |
| Webhook | créé, modifié, supprimé | Nom, URL, utilisateur lié, activation. | « Le webhook CRM interne a été modifié » : Actif, Avant Activé, Après Désactivé. |
| Prompt | créé, modifié | Titre et activation d'un modèle de résumé. | « Le prompt Résumé commercial a été modifié » : Actif, Avant Activé, Après Désactivé. |
| Contenu du prompt | créé, modifié | Texte, texte suivant et texte système de chaque langue du prompt. Seules les dix dernières versions sont conservées. | Texte du prompt modifié (fr) : Voir la comparaison. |
| Modèle de rapport | créé, modifié | Texte, récurrence, cible, type de cible, recherche enregistrée. | « Le modèle de rapport Hebdo ventes a été créé » : Cible Équipe Ventes. |
| Destinataires du rapport | créé, modifié, supprimé | Utilisateurs ou équipes destinataires d'un modèle de rapport. | « Les destinataires du rapport ont été modifiés » : Ajouté Équipe Ventes. |
| Compétence | créé, modifié, supprimé | Nom, activation et visibilité d'une compétence Ask Leexi. | « La compétence Objections a été modifiée » : Visibilité, Avant Moi uniquement, Après Toute l'entreprise. |
| Accès à la compétence | créé, modifié, supprimé | Utilisateurs ou équipes autorisés sur une compétence. | Accès aux compétences : Ajouté Support. |
| Réunion | modifié | Uniquement le choix manuel d'enregistrer ou non une réunion à venir. | « Le paramètre d'enregistrement de la réunion a été modifié » : Enregistrement, Avant Activé, Après Désactivé. |
Le filtre Sur de la page ne propose que les objets les plus courants (règle d'accès, appel, entreprise, intégration, modèle de résumé, modèle de rapport, équipe, utilisateur) ; les autres apparaissent dans les entrées sans filtre dédié.
Articles reliés
Pages précédentes et suivantes
Clés de filtre
Tous les filtres de la barre de recherche et des dossiers dynamiques, leurs valeurs possibles et ce que chacun retient.
Formats d'export
Les formats disponibles pour télécharger le contenu d'un appel, le contenu d'un export d'appels en masse et les conditions de téléchargement d'un enregistrement.